Apavital Iași - operator regional de apă și canalizare

Apavital SA este operatorul regional care asigură serviciile publice de alimentare cu apă potabilă și canalizare în județul Iași. Înființată conform prevederilor Legii nr. 51/2006 a serviciilor comunitare de utilități publice, compania deservește peste 500.000 de locuitori din municipiul și județul Iași, precum și din municipiul Pașcani, orașele Târgu Frumos, Hârlău, Podu Iloaiei și aproximativ 60 de comune din zonă.

Date de contact și program Apavital Iași

Sediul principal al companiei este situat în Iași, strada Mihai Costăchescu nr. 6. Pentru relația cu clienții, Apavital pune la dispoziție mai multe modalități de contact.

Program ghișee și oficii primire documente

Ghișeu Iași (sediul central):

• Primire documente: Luni-Miercuri 08:00-15:30, Joi 08:00-17:30, Vineri 08:00-13:00
• Eliberare documente: Luni-Miercuri și Vineri 08:00-12:00, Joi 13:30-17:30
• Serviciul Comercial (contracte): Luni-Vineri 10:00-13:00 (joi 13:00-16:00)

Ghișeu Târgu Frumos, strada 22 Decembrie 1989 nr. 6: Luni, Marți, Joi și Vineri 08:00-11:00

Ghișeu Pașcani, strada Grădiniței nr. 25: Luni-Vineri 08:00-16:00

Contact telefonic și email

Clienții pot contacta Apavital la numerele de telefon 0232.215.410 și 0232.215.411, în program Luni-Joi 08:00-16:30 și Vineri 08:00-14:00. Pentru urgențe și raportare avarii, există Centrul de Contact 021 9393, disponibil non-stop.

Adrese email utile:

• Contact general: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
• Raportare avarii: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Tarife și prețuri la apă și canalizare în 2026

Începând cu 1 ianuarie 2026, Apavital SA ajustează prețurile și tarifele pentru serviciile de alimentare cu apă și canalizare în întreaga arie de operare. Noile tarife au fost aprobate de Autoritatea Națională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilități Publice (ANRSC) prin Deciziile nr. 142/21.11.2025 și 143/21.11.2025.

În municipiul Iași, tariful cumulat pentru apă potabilă și canalizare va ajunge la 23,50 lei/mc (TVA inclus), comparativ cu 20,25 lei/mc în 2025. Această creștere de aproximativ 15% plasează Iașiul în topul orașelor cu cele mai scumpe servicii de apă și canalizare din România.

Compania justifică ajustarea tarifară prin inflația de 9,76% înregistrată în perioada octombrie 2024 - octombrie 2025, creșterea costurilor cu energie electrică, substanțe pentru tratarea apei și necesitatea alimentării Fondului de Întreținere, Înlocuire și Dezvoltare (IID), care trebuie să crească de la 30% la peste 35% până în 2029, conform strategiei tarifare pentru perioada 2025-2029.

Modalități de plată a facturilor

Clienții Apavital pot achita facturile la apă prin mai multe metode:

• Casieria Iași: strada Mihai Costăchescu nr. 6, program Luni-Miercuri 08:00-16:30, Joi 09:00-17:30, Vineri 08:00-13:30
• Casieria Pașcani: strada Grădiniței nr. 25, Luni-Vineri 08:00-16:00
• Online prin aplicația My Apavital (disponibilă pe Android, iOS și web)
• Platforme online: ghiseul.ro și alte servicii de plăți electronice
• Transfer bancar

Aplicația My Apavital

Apavital pune la dispoziția clienților aplicația My Apavital, care înlocuiește vechea aplicație ApaVital Iași. Prin intermediul acestei aplicații moderne, utilizatorii pot:

• Gestiona mai multe contracte și locuri de consum
• Consulta facturi și istoricul consumului de apă
• Transmite autocitirea indexului contoarelor
• Plăti online facturile emise
• Raporta defecțiuni și incidente
• Configura primirea facturilor în format electronic sau pe hârtie

Procedura de obținere a contractului

Pentru a deveni client Apavital și a beneficia de serviciile de apă potabilă și canalizare, persoanele fizice sau juridice trebuie să parcurgă următorii pași:

1. Obținerea avizului de la Apavital pentru branșament/racord
2. Depunerea documentației necesare la registratura Apavital sau online prin platformele disponibile
3. Încheierea contractului de furnizare/prestare servicii

Documentele necesare și formularele tip sunt disponibile la sediul Apavital din strada Mihai Costăchescu nr. 6, pe site-ul oficial www.apavital.ro sau pe platforma edirect.e-guvernare.ro.

Investiții și proiecte de dezvoltare

Apavital SA derulează un amplu program de investiții pentru modernizarea și extinderea infrastructurii de apă și canalizare din județul Iași. Proiectul Regional de Dezvoltare a Infrastructurii de Apă și Apă Uzată, finanțat prin fonduri europene în cadrul Programului Operațional Infrastructură Mare, cuprinde investiții de aproximativ 597 milioane euro (TVA inclus).

Principalele obiective ale programului de investiții includ:

• Extinderea rețelelor de distribuție a apei potabile cu aproximativ 311 km
• Reabilitarea a 28 km de rețea existentă de distribuție
• Construirea a 255 km de aducțiuni noi și reabilitarea a 38 km existenți
• Extinderea cu 535 km de rețea nouă de canalizare
• Construirea de noi stații de pompare și rezervoare de înmagazinare
• Modernizarea stațiilor de epurare a apelor uzate

Printre localitățile beneficiare se numără municipiul Iași și zona metropolitană (Bârnova, Ciurea, Holboca, Miroslava, Tomești, Valea Lupului, Rediu), precum și orașe și comune din județele Iași și Neamț: Pașcani, Târgu Frumos, Hârlău, Podu Iloaiei, Popești, Cotnari și multe altele.

Proiecte inovatoare și sustenabilitate

În efortul de reducere a consumului de energie și de conformare cu strategia UE în domeniul energiei și mediului, Apavital a implementat proiectul „Centrală Electrică Fotovoltaică 0,89 MW - Stația de Epurare Dancu - Iași", finanțat prin granturile SEE și norvegiene. Acest parc fotovoltaic contribuie la producerea de energie regenerabilă și la reducerea costurilor operaționale.

De asemenea, compania a modernizat sistemul de contorizare, montând aproximativ 60.000 de module de comunicație pentru citirea de la distanță a contoarelor din Iași și zona metropolitană, îmbunătățind astfel eficiența și acuratețea facturării.

Calitatea apei și laboratorul acreditat

Apavital SA dispune de un laborator de analiză a apei potabile acreditat RENAR, care efectuează analize fizico-chimice și microbiologice pentru asigurarea calității apei furnizate. Compania garantează că apa potabilă distribuită respectă toate normele de sănătate și calitate impuse de legislația în vigoare.

Servicii suplimentare

Pe lângă furnizarea apei potabile și serviciile de canalizare, Apavital oferă și:

• Servicii de vidanjare a apelor uzate
• Proiectare pentru branșamente și racorduri
• Servicii de laborator la cerere pentru analize ape
• Consultanță pentru extinderea rețelelor

Informații utile pentru clienți

Începând cu 1 ianuarie 2026, Apavital va trece la citirea și facturarea lunară a consumului de apă, pentru o mai bună transparență și gestiune a serviciilor.

Pentru raportarea defecțiunilor și avariilor, compania organizează campania „Anunță o defecțiune și Apavital te premiază", prin care clienții pot câștiga premii valoroase pentru contribuția la identificarea rapidă a problemelor în rețea.

În situații de întrerupere a furnizării apei, clienții pot verifica comunicatele oficiale pe site-ul www.apavital.ro sau pot contacta Centrul de Contact pentru informații actualizate despre lucrările programate sau avariile neprevăzute.

Pagina oficială și rețele sociale

Pentru informații actualizate, clienții pot accesa site-ul oficial www.apavital.ro sau pagina de Facebook ApaVital, unde sunt publicate comunicate, anunțuri despre întreruperi programate și alte informații relevante.

Apavital SA, cu cei peste 1.542 de angajați raportați în 2024, continuă să fie un actor esențial în dezvoltarea infrastructurii de utilități din județul Iași, asigurând servicii de calitate pentru sute de mii de locuitori și contribuind la modernizarea continuă a sistemelor de apă și canalizare din regiunea Moldovei.