Două întrebări simple care distrug orice escrocherie bancară telefonică

Escrocheriile bancare telefonice au devenit o problemă tot mai frecventă în România. Infractorii folosesc tehnici din ce în ce mai sofisticate pentru a părea credibili.

Aceștia apelează adesea prin "spoofing" (falsificarea numărului afișat), astfel încât pe ecranul telefonului să apară chiar numărul real al băncii. Totuși, există două întrebări magice care îi vor demasca instant pe escroci și vă vor proteja economiile.

Aceasta este prima armă în lupta împotriva fraudelor telefonice. Un angajat real al băncii vede acest istoric instantaneu pe ecran când intră în contul dumneavoastră.

Pentru el, este o informație la care are acces imediat, fără nicio dificultate. Un escroc, însă, va începe să se bâlbâie, să schimbe subiectul sau să ceară timp.

Acele 5 secunde de tăcere sunt salvarea dumneavoastră. Vă oferă timpul necesar să ieșiți din starea de șoc pe care încearcă să v-o provoace.

Escrocii mizează pe factor-surpriză și pe crearea unui sentiment de urgență. Vă sună neașteptat și vă spun că contul este în pericol sau că există o tranzacție suspectă.

Această întrebare simplă îi dezechilibrează complet, pentru că nu au acces la informațiile reale din internet banking-ul dumneavoastră.

Este o informație oficială pe care orice operator al băncii o are în sistem. Un angajat autentic poate verifica imediat ce tip de contract aveți (cont curent, cont de economii, pachet premium etc.).

De asemenea, poate vedea cine a semnat documentele din partea băncii la deschiderea contului. Escrocul va încerca să glumească sau să vă sperie din nou cu "siguranța fondurilor".

În acel moment, știți sigur că aveți de-a face cu un impostor și trebuie să închideți imediat telefonul.

Infractorii vor folosi diverse tactici pentru a evita să răspundă la aceste întrebări:

• Vă vor spune că "sistemul este temporar indisponibil".
• Că trebuie mai întâi să confirmați identitatea digitală.
• Că detaliile nu sunt relevante pentru "problema urgentă".

De ce funcționează aceste întrebări

Puterea acestor două întrebări constă în faptul că solicită informații pe care doar banca le deține deja în sistemele sale. Nu cereți escrocului să vă dea dumneavoastră informații sensibile, ci îl puneți pe el să dovedească că are acces la datele pe care o bancă reală le-ar avea.

În plus, aceste întrebări vă oferă timpul necesar să vă reveniți din starea de panică pe care încearcă să v-o provoace escrocii. Cele câteva secunde de așteptare a răspunsului vă permit să gândiți mai clar și să realizați că ceva nu este în regulă.

Cum acționează escrocii

Tehnicile de manipulare folosite de infractori includ crearea unui sentiment puternic de urgență ("contul va fi blocat în 10 minute"), folosirea unui limbaj profesional și a terminologiei bancare specifice, apelarea prin numere falsificate care afișează numărul real al băncii și cunoașterea unor date parțiale despre dumneavoastră (nume, ultimele cifre ale cardului) obținute din scurgeri de date sau din liste cumpărate de pe dark web.

Ei mizează pe faptul că veți fi luați prin surprindere și că vă vor face să acționați impulsiv, fără să gândiți logic. De aceea, orice apel neașteptat de la "bancă" trebuie tratat cu maximă precauție.

Ce să faceți dacă primiți un apel suspect

În primul rând, rămâneți calmi. Puneți una dintre cele două întrebări menționate mai sus. Dacă persoana ezită, schimbă subiectul sau refuză să răspundă, închideți imediat. Nu vă fie teamă să păreți nepoliticos - este vorba despre siguranța banilor dumneavoastră.

După ce închideți, sunați direct la numărul oficial al băncii de pe cardul bancar sau de pe site-ul oficial. Nu folosiți niciodată un număr furnizat de persoana care v-a sunat. Explicați situația operatorului real al băncii, care vă va confirma dacă au încercat sau nu să vă contacteze.

Ce nu vă va cere niciodată banca

Indiferent de situație, banca dumneavoastră nu vă va solicita prin telefon PIN-ul complet, parola completă pentru internet banking, codurile primite prin SMS (coduri OTP), datele complete ale cardului (inclusiv CVV-ul de pe spate) sau să instalați aplicații pentru "verificarea securității".

Dacă vi se solicită oricare dintre aceste informații, este 100% o tentativă de escrocherie. Închideți imediat telefonul.

Educați-vă apropiații

Persoanele în vârstă sunt adesea ținta principală a acestor escrocherii, deoarece sunt mai puțin familiarizate cu tacticile infractorilor cibernetici și tind să aibă mai multă încredere în autorități. Discutați cu părinții și bunicii despre aceste două întrebări și asigurați-vă că știu să nu furnizeze niciodată informații sensibile prin telefon.

Scrieți pentru ei pe o foaie de hârtie cele două întrebări și lăsați-le lângă telefon. În momentul panicii, vor putea citi întrebările și se vor proteja.

Concluzie

Cele două întrebări prezentate mai sus sunt scutul dumneavoastră împotriva escrocheriilor bancare telefonice. Memorați-le, folosiți-le fără ezitare și răspândiți informația către prieteni și familie. Câteva secunde de verificare pot face diferența între siguranța economiilor și o pierdere financiară devastatoare.

Rețineți: dacă aveți orice dubiu, închideți și sunați dumneavoastră la banca, la numărul oficial. Nicio situație de urgență reală nu justifică furnizarea de informații sensibile prin telefon unei persoane care v-a sunat neașteptat.